医药公司员工药店巡店如何高效管理?高效管理第一步——完善巡店体系连锁药店必须建立统一标准,依靠各专业、多层级的督导构成的巡店组织,同时结合多种巡店方式,才可能构建完整的巡店体系。1、常规巡店,涉及卫生、陈列、员工、服务、设备、氛围、营销、安全、质量、防损等工作执行的检查,2、专业巡店,主要为各专业线的业务深度检查,如质量检查药品、药师在岗、四分开原则、药品登记、调剂流程、效期商品下架、中药筛斗、养护记录等。3、异常问题巡店,主要为某些异常指标出现的针对性巡店,如财务对手工收银、医保卡、回款等异常的检查,高效管理第二步——的必由之路。信息化,是连锁药店实现高效巡店的好的方式。而要进行巡店信息化的建设,必须应用先进的互联网+视频技术、大数据技术。互联网+视频技术,可以把视频、音频、图片将现场情况实时上传云端,督导随时随地通过电脑Web、APP了解现场情况,发出督导评价和指令。唯可趣的线上巡店系统,通过互联网+视频技术,在电脑终端、小程序上实现视频、图片、召开会议等远程巡店,各级管理层随时随地查看某一门店状况。
药企业务员药店巡店隐患问题有哪些负面影响?巡店标准不统一,容易造成团队管理上的混乱,员工巡店工作没有标准业务流程,访店信息可能不完整。没有标准的巡店流程可能导致员工工作流程杂乱,对于门店信息可能记录不完整或数据造假。没有目的的巡店,员工可能有机会“摸鱼”导致工作不认真不细致。巡店问题无法实时反馈,可能导致门店产品出现无法及时解决问题、影响门店销量、无法及时管理团队等问题。员工工作无法及时监督,可能出现数据造假、员工工作不认真不细致、管理层无法及时获取团队工作信息等问题。通过统一管理标准,公司可以减少业务流程管理上的混乱,提高员工的工作积极性和团队合作,从而提升整体业绩。这些都是因为我们对巡店所要达到的目的不明确,对巡店的流程不了解造成的,督导可能没有透过现象看清问题本质,没有找到问题的症结。要进行高效的巡店,首先就要明确巡店的内容,制定访店轨迹计划,收集资料,再者从管理到员工,建立产品管理流程,制定行动方案,并严格按流程跟进。
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